{"id":216562,"date":"2019-09-11T17:08:41","date_gmt":"2019-09-11T23:08:41","guid":{"rendered":"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/"},"modified":"2020-02-04T10:18:18","modified_gmt":"2020-02-04T16:18:18","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dalecafe.com\/en\/faqs\/","title":{"rendered":"Frequently questions"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.26.6″ use_background_color_gradient=”on” background_color_gradient_start=”rgba(103,159,212,0.09)” background_color_gradient_end=”rgba(0,0,0,0.74)” background_color_gradient_start_position=”56%” background_color_gradient_end_position=”94%” background_color_gradient_overlays_image=”on” background_image=”https:\/\/dalecafe.com\/wp-content\/uploads\/2019\/08\/pp.jpg” min_height=”400px” height=”400px” custom_padding=”170px||170px||true|”][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ _builder_version=”3.26.6″ width_tablet=”” width_phone=”100%” width_last_edited=”on|phone” max_width_tablet=”” max_width_phone=”100%” max_width_last_edited=”on|desktop” custom_margin=”30px||” custom_padding=”0px|||||”][et_pb_row _builder_version=”3.26.6″ width_tablet=”” width_phone=”100%” width_last_edited=”on|phone” max_width_tablet=”” max_width_phone=”100%” max_width_last_edited=”on|phone” custom_padding=”0px||0px|||”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text _builder_version=”4.2.2″ header_font=”dalecafe-main|100|||||||” header_text_align=”left” header_text_color=”#679FD4″ header_font_size=”35px” header_letter_spacing=”3px” width_tablet=”” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|phone” max_width_tablet=”” max_width_phone=”80%” max_width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”||0px” hover_enabled=”0″ module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”center” module_alignment_last_edited=”on|desktop” max_width__hover_enabled=”off”]<\/p>\n

Frequently Questions<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_divider color=”#679FD4″ divider_weight=”5px” _builder_version=”3.26.7″ width=”75%” module_alignment=”left” custom_margin=”0px||20px” custom_padding=”0px||0px|||”][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_5,3_5,1_5″ _builder_version=”3.26.7″][et_pb_column type=”1_5″ _builder_version=”3.26.7″][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”3.26.7″][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ header_font=”dalecafe-main|100|||||||” header_text_align=”left” header_text_color=”#679FD4″ header_font_size=”35px” header_letter_spacing=”3px” header_2_font=”dalecafe-bold||||||||” header_2_text_color=”#5D4943″ header_2_font_size=”22px” width_tablet=”” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|phone” max_width_tablet=”” max_width_phone=”80%” max_width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”||0px” module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”center” module_alignment_last_edited=”on|desktop” max_width__hover_enabled=”off”]<\/p>\n

1. De las suscripciones<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”\u00bfPuedo cancelar mi suscripci\u00f3n?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

S\u00ed, en cualquier momento puedes ingresar<\/a> con tu usuario y cancelar tu suscripci\u00f3n o escribirnos un correo y lo haremos por ti.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfSi hago una suscripci\u00f3n, todas las bolsas de mi paquete tienen que ser iguales?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

No, puedes escoger las bolsas a tu gusto.\u00a0 Incluso puedes combinar una que hayas escogido por regi\u00f3n con otra que hayas escogido por tueste.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfDurante la vigencia de mi suscripci\u00f3n, puedo modificar la cantidad de bolsas, productos o molienda?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

S\u00ed, los gustos van cambiando o queremos probar cosas nuevas.\u00a0 Ingresando<\/a> con tu usuario puedes variar tus selecciones.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfQu\u00e9 pasa si no recib\u00ed mis credenciales para entrar a mi usuario?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Revisa tu spam, en algunos casos los correos no son identificados y se desv\u00edan a esa carpeta.\u00a0 Si no los encuentras all\u00ed, nos puedes escribir<\/a>\u00a0o enviar un correo a info@dalecafe.com y con gusto te las enviamos nuevamente.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ header_font=”dalecafe-main|100|||||||” header_text_align=”left” header_text_color=”#679FD4″ header_font_size=”35px” header_letter_spacing=”3px” header_2_font=”dalecafe-bold||||||||” header_2_text_color=”#5D4943″ header_2_font_size=”22px” width_tablet=”” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|phone” max_width_tablet=”” max_width_phone=”80%” max_width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”||0px” module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”center” module_alignment_last_edited=”on|desktop” max_width__hover_enabled=”off”]<\/p>\n

2. De los refereidos<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”\u00bfConozco a un amigo que le encanta el caf\u00e9, c\u00f3mo hago para que los pruebe?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

En la secci\u00f3n Cont\u00e1ctenos<\/a> m\u00e1ndanos sus datos y con gusto nos ponemos en comunicaci\u00f3n con \u00e9l para ofrecerles nuestros productos o enviarle una muestra.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfQuisiera compartir una caja de caf\u00e9 con un amigo o familiar en el extranjero, c\u00f3mo hago?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Escr\u00edbenos a la secci\u00f3n Cont\u00e1ctenos<\/a>.\u00a0 Tenemos tarifas de env\u00edo al extranjero s\u00faper competitivas por lo que podemos enviarlo hasta donde tu decidas.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_5″ _builder_version=”3.26.7″][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_5,3_5,1_5″ _builder_version=”3.26.7″][et_pb_column type=”1_5″ _builder_version=”3.26.7″][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”3.26.7″][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ header_font=”dalecafe-main|100|||||||” header_text_align=”left” header_text_color=”#679FD4″ header_font_size=”35px” header_letter_spacing=”3px” header_2_font=”dalecafe-bold||||||||” header_2_text_color=”#5D4943″ header_2_font_size=”22px” width_tablet=”” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|phone” max_width_tablet=”” max_width_phone=”80%” max_width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”||0px” module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”center” module_alignment_last_edited=”on|desktop” max_width__hover_enabled=”off”]<\/p>\n

3. De nuestros productos<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”\u00bfQu\u00e9 es escoger caf\u00e9 por regi\u00f3n? \u00bfQu\u00e9 es un producto de origen \u00fanico?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Son aquellos que tienen grano que son 100% de la misma regi\u00f3n y no combinan con caf\u00e9s de m\u00e1s de un \u00e1rea geogr\u00e1fica, por ejemplo, Fraijanes, Huehuetenango, etc.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfQu\u00e9 quiere decir comprar por perfil de sabor?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

El caf\u00e9 (al igual que el vino) produce suaves notas de sabor que se asemejan a sabores que conocemos.\u00a0 A eso le llamamos notas.\u00a0 Las m\u00e1s comunes en el caf\u00e9 son el chocolate, caramelo, nueces, frutos c\u00edtricos, etc.\u00a0 Para sentirlas es recomendable probar varios tipos de caf\u00e9 y poner atenci\u00f3n a las sutiles diferencias que existen entre los sabores.\u00a0 Con la pr\u00e1ctica es cada d\u00eda m\u00e1s f\u00e1cil irlos reconociendo.\u00a0 Estas asociaciones entre el sabor de caf\u00e9 y otros sabores son subjetivas.\u00a0 No todos las percibimos y no todos percibimos las mismas notas.\u00a0 \u00a1Esta es la parte del caf\u00e9 que se convierte en un arte!<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfCu\u00e1les son las regiones que comercializan?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

En este momento comercializamos Antigua, Cob\u00e1n, Huehuetenango y Fraijanes.\u00a0 Estas selecciones pueden variar dependiendo de la disponibilidad de los productos.\u00a0 En ocasiones espec\u00edficas ofreceremos productos de otras regiones o productos que mezclen granos de dos o m\u00e1s regiones.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfCu\u00e1les son los perfiles que comercializan?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

En este momento comercializamos productos con notas a chocolate\/caramelo, nueces\/frutos secos, c\u00edtrico\/frutal y dulce\/floral. \u00a0Estas selecciones pueden variar dependiendo de la disponibilidad de los productos.\u00a0 En ocasiones espec\u00edficas ofreceremos productos de otros perfiles.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfQu\u00e9 quiere decir \u201cblend\u201d?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Es una mezcla de granos que se hace para balancear el sabor de la taza.\u00a0 Se utilizan granos que sean de sabores complementarios.\u00a0 Por lo general, un \u201cblend\u201d permite recoger lo mejor de varios tipos de caf\u00e9 dando una taza redonda y balanceada.\u00a0 Los nuestros son hechos con caf\u00e9s de altura que tienen la misma calidad que nuestros productos de origen \u00fanico.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfCu\u00e1les son los blends por tipo de tueste?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

En este momento comercializamos dos blends hechos con mezcla de granos de Acatenango y Cob\u00e1n.\u00a0 Esto nos permite tener una taza balanceada y dulce.\u00a0<\/p>\n

El tueste medio es un producto muy dulce, equilibrado y fino\u2026 ideal para el d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

El tueste medio alto conocido como M\u00e1ster Blend Bold es un producto con un tueste m\u00e1s alto, eso nos da un cuerpo completo, notas acarameladas y un sabor intenso.\u00a0 Es el m\u00e1s recomendado para usarlo en bebidas a base de caf\u00e9 espresso y mezclas con leche.\u00a0<\/p>\n

Estas selecciones pueden variar dependiendo de la disponibilidad de los productos.\u00a0 En ocasiones espec\u00edficas ofreceremos otros blends.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfCu\u00e1les son sus precios?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Por lo general, vendemos dos bolsas de 250 gramos por Q80 o tres por Q100.\u00a0 Esto incluye entrega en la ciudad Capital (restricciones aplican). En el interior del pa\u00eds hay un recargo de Q25 por entrega en todas las cabeceras departamentales y \u00e1reas aleda\u00f1as.\u00a0<\/p>\n

En algunos casos espec\u00edficos creamos paquetes especiales donde nuestros precios pueden variar.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ header_font=”dalecafe-main|100|||||||” header_text_align=”left” header_text_color=”#679FD4″ header_font_size=”35px” header_letter_spacing=”3px” header_2_font=”dalecafe-bold||||||||” header_2_text_color=”#5D4943″ header_2_font_size=”22px” width_tablet=”” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|phone” max_width_tablet=”” max_width_phone=”80%” max_width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”||0px” module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”center” module_alignment_last_edited=”on|desktop” max_width__hover_enabled=”off”]<\/p>\n

4. Nuestros Empaques<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”\u00bfCu\u00e1nto pesa cada bolsa?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Nuestras bolsas pesan 250 gramos.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfCu\u00e1l es la capacidad de las cajas de empaque?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Nuestras cajas est\u00e1n dise\u00f1adas para transportar un m\u00ednimo de dos bolsas y un m\u00e1ximo de cuatro.\u00a0\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfYa tengo varias cajas en casa, puedo devolverlas?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

\u00a1Claro! Al momento de tu siguiente entrega puedes devolverla al motorista. Nosotros la volveremos a utilizar en tu pr\u00f3xima entrega.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_5″ _builder_version=”3.26.7″][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_5,3_5,1_5″ _builder_version=”3.26.7″][et_pb_column type=”1_5″ _builder_version=”3.26.7″][\/et_pb_column][et_pb_column type=”3_5″ _builder_version=”3.26.7″][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ header_font=”dalecafe-main|100|||||||” header_text_align=”left” header_text_color=”#679FD4″ header_font_size=”35px” header_letter_spacing=”3px” header_2_font=”dalecafe-bold||||||||” header_2_text_color=”#5D4943″ header_2_font_size=”22px” width_tablet=”” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|phone” max_width_tablet=”” max_width_phone=”80%” max_width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”||0px” module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”center” module_alignment_last_edited=”on|desktop” max_width__hover_enabled=”off”]<\/p>\n

5. Entregas<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”\u00bfEnv\u00edan a domicilio?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

S\u00ed, nuestro modelo es 100% a domicilio.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfQu\u00e9 d\u00edas despachan?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Por lo general despachamos los martes.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfPudieran entregar otro d\u00eda? ” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

En algunos casos pudi\u00e9ramos despachar antes del siguiente martes.\u00a0 Por lo general requerimos un aviso previo de 48 horas y nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa adicional por env\u00edo que se comunicar\u00e1 previamente.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfHacen entregas al interior del pa\u00eds?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

S\u00ed, podemos hacer entrega a todos los departamentos con una tarifa fija de Q25 por env\u00edo (Flete pagado al momento de recibir el caf\u00e9).\u00a0 Esto cubre cabeceras departamentales y \u00e1reas aleda\u00f1as.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfCu\u00e1nto es el costo de env\u00edo en la capital?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

El costo de env\u00edo en la ciudad Capital ya est\u00e1 incluido dentro del precio, con excepci\u00f3n de aquellas ofertas o paquetes donde especifiquemos lo contrario.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfHay algunas \u00e1reas restringidas de entrega?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Lamentablemente nuestro operador log\u00edstico no cubre algunas zonas de la ciudad Capital, eso nos restringe el env\u00edo de nuestros productos a algunas \u00e1reas.\u00a0 Sugerimos contactarnos<\/a> y consultarnos, ya que podemos entregar en lugares de trabajo o casas de familiares a d\u00f3nde s\u00ed tengamos cobertura.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ header_font=”dalecafe-main|100|||||||” header_text_align=”left” header_text_color=”#679FD4″ header_font_size=”35px” header_letter_spacing=”3px” header_2_font=”dalecafe-bold||||||||” header_2_text_color=”#5D4943″ header_2_font_size=”22px” width_tablet=”” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|phone” max_width_tablet=”” max_width_phone=”80%” max_width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”||0px” module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”center” module_alignment_last_edited=”on|desktop” max_width__hover_enabled=”off”]<\/p>\n

6. Viajes<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”\u00bfVoy a salir de viaje y quiero llevar cajitas para regalar?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

En la secci\u00f3n cont\u00e1ctenos<\/a> escr\u00edbenos un correo con la cantidad de cajitas que necesitas y cu\u00e1ntas bolsas por cajita.\u00a0 Podemos entregarlas \u201cdesarmadas\u201d para que sea m\u00e1s f\u00e1cil empacarlas una vez llegues a tu destino.\u00a0 El pago de dichas cajitas lo puedes hacer con transferencia o tarjeta si son adicionales a las de tu suscripci\u00f3n y no afecta para nada los par\u00e1metros de tu suscripci\u00f3n.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfVoy a salir de viaje y quiero poner en pausa mi suscripci\u00f3n, c\u00f3mo hago?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Ingresa<\/a> con tus credenciales y buscar la opci\u00f3n poner en pausa.\u00a0 S\u00ed quieres que lo hagamos por ti, cont\u00e1ctanos<\/a> o m\u00e1ndanos un correo a info@dalecafe.com<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ header_font=”dalecafe-main|100|||||||” header_text_align=”left” header_text_color=”#679FD4″ header_font_size=”35px” header_letter_spacing=”3px” header_2_font=”dalecafe-bold||||||||” header_2_text_color=”#5D4943″ header_2_font_size=”22px” width_tablet=”” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|phone” max_width_tablet=”” max_width_phone=”80%” max_width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”||0px” module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”center” module_alignment_last_edited=”on|desktop” max_width__hover_enabled=”off”]<\/p>\n

7. Muestras<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”\u00bfLas muestras tienen alg\u00fan costo?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

No, con excepci\u00f3n del interior del pa\u00eds donde \u00fanicamente se cobran los Q25 de env\u00edo.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfSi yo recibo una muestra, me compromete a comprarles o suscribirme?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

De ninguna manera, sin embargo, las muestras est\u00e1n dise\u00f1adas para las personas que quieren comprarnos o suscribirse y quieren probar antes de hacerlo.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_text _builder_version=”3.27.4″ header_font=”dalecafe-main|100|||||||” header_text_align=”left” header_text_color=”#679FD4″ header_font_size=”35px” header_letter_spacing=”3px” header_2_font=”dalecafe-bold||||||||” header_2_text_color=”#5D4943″ header_2_font_size=”22px” width_tablet=”” width_phone=”80%” width_last_edited=”on|phone” max_width_tablet=”” max_width_phone=”80%” max_width_last_edited=”on|phone” custom_margin=”||0px” module_alignment_tablet=”” module_alignment_phone=”center” module_alignment_last_edited=”on|desktop” max_width__hover_enabled=”off”]<\/p>\n

8. Distribuci\u00f3n<\/h2>\n

[\/et_pb_text][et_pb_toggle title=”\u00bfD\u00f3nde est\u00e1n ubicados?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Dale Caf\u00e9 es una experiencia 100% virtual por lo que en este momento no contamos con una ubicaci\u00f3n f\u00edsicas ni sucursales.\u00a0<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfPorqu\u00e9 no puedo encontrarlos en los supermercados?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Nosotros creemos en el producto reci\u00e9n tostado.\u00a0 Tostamos una semana antes de la entrega (\u00fanicamente para darle reposo un par de d\u00edas al grano tostado).\u00a0 Eso hace que el caf\u00e9 llegue al cliente en su punto \u00f3ptimo de frescura.\u00a0 El producto en los supermercados pasa varias semanas exhibido en la g\u00f3ndola sacrificando la calidad y frescura de este.\u00a0 Hemos optado por un modelo en el que el producto llegue al cliente de manera directa, r\u00e1pida sin sacrificar la frescura.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfMe encantar\u00eda tomar este caf\u00e9 en mi oficina u ofrecerlo en mi restaurante, tienen presentaciones para esto?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

S\u00ed, por favor escr\u00edbenos en la secci\u00f3n ventas institucionales<\/a> y te estaremos contactando para presentarte opciones para compras mayores de 10 libras.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=”\u00bfMe encant\u00f3 la presentaci\u00f3n y quisiera usarla como regalo corporativo o en alg\u00fan evento (recuerdos de bodas, convenciones, etc.), c\u00f3mo puedo coordinar esto?” open_toggle_text_color=”#5D4943″ open_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” closed_toggle_text_color=”#679fd4″ closed_toggle_background_color=”rgba(0,0,0,0)” icon_color=”#679fd4″ _builder_version=”3.26.7″ title_text_color=”#679fd4″ title_font=”dalecafe-main||||||||” title_font_size=”20px” border_radii=”on|14px|14px|14px|14px” border_color_all=”#679fd4″]<\/p>\n

Por favor escr\u00edbenos en la secci\u00f3n ventas institucionales<\/a> y te estaremos contactando para presentarte opciones.<\/p>\n

[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_5″ _builder_version=”3.26.7″][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Frequently Questions1. De las suscripcionesS\u00ed, en cualquier momento puedes ingresar con tu usuario y cancelar tu suscripci\u00f3n o escribirnos un correo y lo haremos por ti.No, puedes escoger las bolsas a tu gusto.\u00a0 Incluso puedes combinar una que hayas escogido por regi\u00f3n con otra que hayas escogido por tueste.\u00a0S\u00ed, los gustos van cambiando o queremos […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-216562","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nFrequently questions - Dale Caf\u00e9 Internacional<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dalecafe.com\/en\/preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Frequently questions - Dale Caf\u00e9 Internacional\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Frequently Questions1. De las suscripcionesS\u00ed, en cualquier momento puedes ingresar con tu usuario y cancelar tu suscripci\u00f3n o escribirnos un correo y lo haremos por ti.No, puedes escoger las bolsas a tu gusto.\u00a0 Incluso puedes combinar una que hayas escogido por regi\u00f3n con otra que hayas escogido por tueste.\u00a0S\u00ed, los gustos van cambiando o queremos […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Dale Caf\u00e9 Internacional\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-02-04T16:18:18+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"20 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/\",\"url\":\"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/\",\"name\":\"Frequently questions - Dale Caf\u00e9 Internacional\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/dalecafe.com\/#website\"},\"datePublished\":\"2019-09-11T23:08:41+00:00\",\"dateModified\":\"2020-02-04T16:18:18+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/dalecafe.com\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Frequently questions\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/dalecafe.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/dalecafe.com\/\",\"name\":\"Dale Caf\u00e9 Internacional\",\"description\":\"Specialty coffee at home delivered fresh directly from Guatemalan producers\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/dalecafe.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/dalecafe.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/dalecafe.com\/#organization\",\"name\":\"Dale Caf\u00e9\",\"url\":\"https:\/\/dalecafe.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/dalecafe.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/dalecafe.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/logo-dark.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/dalecafe.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/logo-dark.png\",\"width\":207,\"height\":170,\"caption\":\"Dale Caf\u00e9\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/dalecafe.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Frequently questions - Dale Caf\u00e9 Internacional","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/dalecafe.com\/en\/preguntas-frecuentes\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Frequently questions - Dale Caf\u00e9 Internacional","og_description":"Frequently Questions1. De las suscripcionesS\u00ed, en cualquier momento puedes ingresar con tu usuario y cancelar tu suscripci\u00f3n o escribirnos un correo y lo haremos por ti.No, puedes escoger las bolsas a tu gusto.\u00a0 Incluso puedes combinar una que hayas escogido por regi\u00f3n con otra que hayas escogido por tueste.\u00a0S\u00ed, los gustos van cambiando o queremos […]","og_url":"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/","og_site_name":"Dale Caf\u00e9 Internacional","article_modified_time":"2020-02-04T16:18:18+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Est. reading time":"20 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/","url":"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/","name":"Frequently questions - Dale Caf\u00e9 Internacional","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dalecafe.com\/#website"},"datePublished":"2019-09-11T23:08:41+00:00","dateModified":"2020-02-04T16:18:18+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/dalecafe.com\/preguntas-frecuentes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/dalecafe.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Frequently questions"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/dalecafe.com\/#website","url":"https:\/\/dalecafe.com\/","name":"Dale Caf\u00e9 Internacional","description":"Specialty coffee at home delivered fresh directly from Guatemalan producers","publisher":{"@id":"https:\/\/dalecafe.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/dalecafe.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/dalecafe.com\/#organization","name":"Dale Caf\u00e9","url":"https:\/\/dalecafe.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/dalecafe.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/dalecafe.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/logo-dark.png","contentUrl":"https:\/\/dalecafe.com\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/logo-dark.png","width":207,"height":170,"caption":"Dale Caf\u00e9"},"image":{"@id":"https:\/\/dalecafe.com\/#\/schema\/logo\/image\/"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dalecafe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/216562"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dalecafe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dalecafe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dalecafe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dalecafe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=216562"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dalecafe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/216562\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dalecafe.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=216562"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}